Política de calidad y seguridad de la Información
POLÍTICA INTEGRADA
CR ATESA SOFTWARE S.A se dedica a brindar servicios de desarrollo y soporte de sistemas de información,
por lo que ha decidido implementar un Sistema Integrado de Gestión (SIG) basado en las normas ISO
9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 27001:2013, para mejorar el servicio que presta a sus clientes, el trato con
el medio ambiente y preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información,
protegiéndola de un amplio grupo de amenazas. El SIG está destinado a asegurar la continuidad de las líneas
de negocio, minimizar los daños, gestionar aspectos ambientales y emergencias, maximizar el retorno de las
inversiones y las oportunidades del mercado. Todo esto aplicando la mejora continua de los procesos, el
cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, y con el personal competente para la ejecución de
los objetivos de la organización.
CCR ATESA SOFTWARE S.A. es consciente de la importancia de la satisfacción del cliente, de la interacción con el medio ambiente y que la información es un activo, que tiene un elevado valor para la organización y nuestros clientes, por lo tanto, requieren una protección adecuada. Mediante la elaboración e implantación del SIG, adquiere los siguientes compromisos:
- • Desarrollar productos y servicios conformes con los requisitos de nuestros clientes y con la legislación vigente, de aplicación a las líneas de negocio, desarrolladas por la organización, considerando los aspectos ambientales.
- • Establecer y cumplir los requisitos contractuales con las partes interesadas, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de sus clientes, la protección del medio ambiente y la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión y la satisfacción del recurso humano.
- • Definir los requisitos de capacitación, gestión ambiental, seguridad de la información y proporcionar los planes de entrenamiento a nuestros colaboradores.
- • Prevenir y detectar amenazas de virus y otro software malicioso, mediante el desarrollo de políticas específicas y el establecimiento de acuerdos contractuales con empresas proveedoras de servicios.
- • Gestionar la continuidad del negocio, la prevención de las emergencias, desarrollando planes conformes con las mejores prácticas del área de tecnología de la información.
- • Establecer las consecuencias de las violaciones de las políticas de la organización en materia de calidad, ambiente y seguridad de la información, las cuales serán reflejadas en los contratos firmados con las partes interesadas.
- • Promover el uso eficiente de los recursos naturales, protegiendo el medio ambiente y previniendo la contaminación.
- • Establecer indicadores que permitan conocer de forma objetiva la eficiencia de nuestro SIG
Oscar Araya Fernández
Gerente General, CR ATESA SOFTWARE S.A.
San José, 05 de setiembre de 2023
